Корпоративные системы связи

Системы связи предприятия объединяют все каналы коммуникаций и средства общения центрального офиса и удаленных филиалов предприятия на единой платформе с общим управлением.

Современные корпоративные системы связи позволяют обеспечить безопасность и эффективное управление бизнесом компании, улучшить качество переговоров по телефону и другим средствам коммуникаций, обучить персонал и помочь в разборе рекламаций клиентов.

Офисные платформы связи обеспечивают сотрудникам компании доступ к корпоративным телекоммуникационным ресурса через любое устройство с выходом в Интернет: ноутбук, планшетный компьютер, смартфон или "тонкий клиент".

Компания «ИЦ ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС» выполняет работы по выбору оптимальной для вашего предприятия платформы телефонии, проектирование, монтаж, настройку оборудования, специализированного ПО и приложений, интеграцию офисной системы связи в существующую инфраструктуру предприятия.

Унифицированные коммуникации Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager – это основное приложение для управления вызовами для совместной работы в локальной среде, Он обеспечивает надежное, высокозащищенное, масштабируемое и эффективное управление корпоративными вызовами и сеансами.

Телекоммуникационные системы Mitel

Ключевой особенностью Mitel является предоставление Клиентам унифицированного масштабируемого пакета ПО на базе единой коммуникационной платформы, готового к безопасному развертыванию в облаке и интеграции с различными приложениями, продуктами, ERP-сервисами и корпоративными CRM.

Телекоммуникационные системы Avaya

Avaya – признанный новатор и ведущий мировой поставщик решений для корпоративных коммуникаций и совместной работы в реальном времени. Компания многие годы лидировала на мировом рынке разработки решений офисной телефонии и контакт-центров. Avaya предлагает технологии и опыт, которые создают превосходный пользовательский опыт компаний по всему миру. Каждый день мы поддерживаем работу более 143 миллионов человек по всему миру. Мы предоставляем им коммуникационные возможности, которые стимулируют рост бизнеса.

Платформа АТС Asterisk

АТС Asterisk — программное решение класса Open Source, свободное ПО с открытым кодом. Название продукта произошло от названия символа «*» (англ. asterisk — «звёздочка»). Уникальное сочетание разнообразных функций АТС Asterisk делает данный продукт лидером позиции среди платформ для создания офисной телефонии.

Системы связи Ericsson-LG

Ericsson-LG Enterprise ведущий поставщик телекоммуникационных решений для бизнеса, с опытом работы на мировом рынке более 40 лет. Представляя на рынок премиум брэнд iPECS, Ericsson-LG Enterprise предлагает полную линейку высокотехнологичных продуктов Унифицированных Коммуникаций для компаний разного масштаба.

Офисная платформа связи предоставляет полный комплекс VOIP услуг и интегрируется как со специализированными сервисами Унифицированных коммуникаций, так и с самостоятельными приложениями:

Collaboration – инструменты для совместной работы сотрудников
Cистема видеоконференцсвязи
Mессенджер – обмен мгновенными сообщениями
Запись телефонных переговоров сотрудников (полная и выборочная)
IVR - интеллектуальный инструмент самообслуживания заказчиков с поддержкой сервисов распознавания речи (Speech Recognition) и синтеза речи (Text to Speech)
Мобильный доступ для DECT/IP-DECT и Wi-Fi абонентов, владельцев планшетов и лэп-топов
CRM-система
Удаленный доступ к сети с использованием технологии виртуализации рабочих мест
Учет рабочего времени
Корпоративные социальные сети
Виртуализация вычислительных ресурсов («облачные» вычисления).

Данный набор интеллектуальных инструментов позволяет организовать удобную коллективную работу всего предприятия в масштабах корпоративной телефонной сети.