Полностью завершены работы по инсталляции Avaya IP Office 500 в московском офисе ООО «РИК-Финанс». Замечательным свойством данного проекта является то, что установленная телефонная станция полностью поддерживает функции IP- телефонии. Все абоненты московского офиса являются IP- абонентами. Дополнительно организованы удаленные рабочие места для сотрудников, работающих в дочерней компании, находящейся в городе Якутске. Для реализации данной задачи в город Якутск сотрудникам компании были отправлены IP- телефоны Программное обеспечение Avaya VPN remote, загружаемое на IP-телефоны позволяет работникам удаленных офисов подключаться по Internet к центральному офису, обеспечивая защищенное соединение в корпоративную сеть (VPN secure tunnel), инициируемое с телефона без дополнительных устройств защищенного доступа (security gateway).

Проект по организации Call-центра на платформе Avaya для клуба Много.ру вошел в двадцатку лучших российских проектов по контакт - центрам 2008 года. Совместно с Заказчиком и московским представительством Avaya была выпущена История успешного внедрения данного проекта. Подробнее...

17 марта 2009 года в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве на Форуме Call Center World был представлен проект по созданию контакт-центра для компании М.ВИДЕО-СЕРВИС. Подробнее...

С ноября 2008 года начато сотрудничество с Государственным Историческим Музеем. В марте 2009-го подписан договор на на прокладку компьютерных сетей и построение ЦОД для нового здания Государственного Исторического Музея (ГИМ). Объектом проведения работ стало бывшее здание Московской Государственной Думы (в советское время здесь располагалась экспозиция Музея им. Ленина, позже этот комплекс зданий был передан ГИМ). В новом здании музея будут размещены учетно-фондовые отделы и экспозиция. Компьютерная сеть в здании и Центр Хранения и Обработки Данных (ЦХОД) создаются с учетом всех специфических требований, предъявляемые к методологии музейного учета. В ходе проекта будут также выполнены работы по проектированию и интеграции специализированного программного обеспечения для музейного учета и системы архивного хранения данных. Все работы по проекту будут выполнены собственными специалистами ИЦ "Телеком-Сервис".

В бизнес - центре компании «Стройгазконсалтинг» осуществлена установка системы мониторинга окружающей среды для серверных комнат APC Netbotz. В серверном помещении для видеоконтроля за входом и фасадами шкафов была установлена видеокамера, инсталлирована система контроля, установлены датчики воздушных потоков от кондиционера и теплового радиатора. Система мониторинга построена таким образом, что все СМС-сообщения о событиях в серверной записываются и сохраняются на на сервере АРС InfraStruXure Central Standard, являющимся централизованным узлом управления устройствами и хранения регистрируемых событий. Это уже второй проект ИЦ «Телеком-Сервис» для компании «Стройгазконсалтинг». Ранее аналогичная система была установлена в центральном серверном помещении компании. Подробнее...